Passo 3: Ottenere la recensione rimosso
Non è possibile connettersi con la persona che ha pubblicato la recensione negativa? Quindi l’unica opzione rimanente è tentare di ottenere la recensione rimossa dal sito di recensioni.
Il modo per farlo è cercare un modo in cui la revisione viola le linee guida sui contenuti del sito web.
Per trovare le linee guida sui contenuti del sito di recensioni, fai una ricerca per “linee guida sui contenuti”. Le violazioni comuni includono:
- La recensione descrive l’esperienza di qualcun altro (invece dell’esperienza in prima persona del recensore).
- La persona ha pubblicato la stessa recensione su più pagine e / o per più di un’azienda (più comunemente posizioni diverse in una catena).
- La recensione che la persona ha pubblicato viola la privacy di qualcun altro includendo informazioni o un’immagine di loro.
- La recensione include un linguaggio minaccioso o molesto.
- La recensione contiene informazioni che sono ovviamente false. Questa informazione deve essere facilmente verificabile come falsa / falsa dagli amministratori del sito di recensioni; non può essere qualcosa che potrebbe essere discusso (anche un po’).
Quando trovi una violazione delle Linee guida sui contenuti del sito web, segnala la recensione e spiega in un linguaggio chiaro quale parte della recensione è una violazione delle Linee guida sui contenuti e perché si tratta di una violazione.
Quasi ogni sito web di recensioni ha questa funzione di “segnalazione”, di solito come un’icona o un link di testo accanto a ogni recensione.
Se non riesci a trovare violazioni chiare delle linee guida sui contenuti nella recensione negativa, controlla se il recensore ha violazioni in una qualsiasi delle sue altre recensioni per altre aziende.
Esatto: se il recensore mostra un modello di violazione delle Linee guida sui contenuti nelle sue altre recensioni (anche se non lo ha fatto nella recensione pubblicata per la tua attività), molti siti Web ti consentono di contrassegnare il loro intero profilo (incluse tutte le loro recensioni) e richiedere che vengano bannati dal sito e che tutti i loro contenuti vengano rimossi.
Ora, naturalmente, come abbiamo detto all’inizio di questa guida, la migliore difesa è un buon attacco. Il modo migliore per affrontare le recensioni negative è ottenere recensioni molto più positive per soffocarle.
Dopo tutto, chi se ne frega di una manciata di recensioni negative se si dispone di decine di quelli positivi e continuamente li ottiene su base continuativa? E questo è esattamente ciò che ReputationStacker fa.
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