Don ist stolzer Besitzer eines kleinen Unternehmens. Er setzt sein Herz und seine Seele ein, um sein Geschäft zu führen und seine Kunden glücklich zu machen. Er beginnt seine Tage so früh wie möglich, um einen Vorsprung am Tag zu bekommen; und er arbeitet bis spät in den Abend, um für den nächsten Tag zu planen und die Anrufe seiner Kunden nach Feierabend zu beantworten.
Don “verbrennt die Kerze an beiden Enden”, und es beginnt seinen Tribut zu fordern. Sein Leben als Unternehmer gerät außer Kontrolle. Seine Tage scheinen sich zu ziehen, und seine Nächte scheinen noch länger zu sein.
Es überrascht nicht, dass Don anfängt auszubrennen, und er ist nicht der einzige, der darunter leidet. Auch seine Kunden, Mitarbeiter und Familie spüren die Auswirkungen. Don hat tagsüber Probleme, sich zu konzentrieren, und wenn Don zu Hause ist, kann er ziemlich reizbar sein.
Klingt Dons Geschichte wie deine? Er sucht nach einem After-Hour-Anrufbeantworter und verwendet diese Infografik, um den richtigen zu finden:
Die Symptome von Burnout sind ziemlich klar, und es ist etwas, das viele Geschäftsinhaber erleben. Die Geschichte ist für jeden etwas anders, aber die Effekte sind fast immer gleich. Es gibt jedoch Lösungen, die offensichtlich erscheinen, sobald Sie sie gefunden haben. Das Problem ist, dass es schwierig sein kann, die Lösungen vor Ihnen zu sehen, wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Unternehmen zu führen.
Ein Anrufbeantworter ist eine dieser Lösungen und kann Ihr Leben verändern.
Die 3 offensichtlichen Vorteile eines After-Hour-Anrufbeantworters
Wenn Sie die Hilfe haben, die Sie benötigen, um die Anrufe Ihrer Kunden zu beantworten, sparen Sie wertvolle Zeit und Geld und halten Ihre Kunden so glücklich, wie sie sein sollten. So profitieren Sie von einem Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten.
Ihre Zeit
Wie viele Unternehmer litt Don am meisten unter Zeitmangel. Es gibt nur 24 Stunden an einem Tag, und nach der Zeit, die er in seinen Tag gesteckt hat, waren nicht mehr allzu viele Stunden für seine Familie oder seinen Schlaf übrig. Es gibt viele Zeiten, in denen Don während des Baseballspiels seines Sohnes den Telefonanruf priorisierte. Und es gab viele Zeiten, in denen er nicht in der Lage war, den Tanzabend seiner Tochter zu machen.Nachdem er einen Anrufbeantworter gefunden hatte, dem er vertrauen konnte, bekam Don einen großen Teil seiner kostbaren Zeit zurück. Er hat auch etwas von seinem Verstand zurückbekommen. Seine Abende waren nicht mehr für Kundenanrufe reserviert – sie waren seine eigenen. Don entdeckte etwas Neues für ihn: Sie werden tatsächlich effizienter sein, wenn Sie weniger arbeiten (obwohl es kontraproduktiv klingt.
Ihr Geld
Ihre Spesenabrechnungen haben möglicherweise keine Werbebuchung für Stunden, aber es ist zweifellos ein Kostenfaktor, ständig verfügbar zu sein, um das Telefon zu beantworten. Diese Kosten sind nicht nur weitaus höher als die finanziellen Kosten, sondern es kann auch schwierig sein, die variablen Kosten für Ihr Unternehmen zu definieren.
Die meisten Anrufbeantworter werden monatlich berechnet, wodurch eine variable Anzahl von Stunden in feste Kosten umgewandelt wird. Ihre Bilanz spiegelt die Kosten für die Beantwortung der Anrufe Ihrer Kunden zu jeder Tageszeit wider – und bietet die gewünschte Erfahrung. Ohne die Verantwortung, Ihre Telefone nach Stunden zu beantworten, werden Sie wahrscheinlich auch Ihre Produktivität steigern, was sich letztendlich auf Ihr Endergebnis auswirkt.
Ihre Kunden
Wie bereits erwähnt, trägt ein Anrufbeantworter dazu bei, dass Ihre Kunden ein erstaunliches Kundenerlebnis haben. Sie werden nicht nur mit professionellen Kundendienstmitarbeitern sprechen, sondern Ihre Antworterfahrung wird strategisch und standardisiert sein. Die meisten Kleinunternehmer sind unglaublich erfahren in ihrem Fachwissen, verfügen jedoch nicht über Schulungen und Erfahrung in Best Practices für den Kundenservice. Mit einem professionellen Anrufbeantworter sorgen Sie für ein gleichbleibend hohes Maß an Kundenerfahrung und -zufriedenheit.
Die unterschätzten Vorteile eines Anrufbeantworters nach Feierabend
Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Kundenzufriedenheit sind enorm wichtig, aber die Partnerschaft mit einem Anrufbeantworter bietet noch mehr.
Zum einen ist es gesund, mehr Zeit für Ihr Unternehmen zu schaffen. Sie können alles, was Sie haben, in Ihr Geschäft stecken, aber Sie brauchen immer noch Balance. Weniger zu arbeiten erhöht Ihre Produktivität, wie bereits erwähnt, und die Zeit außerhalb der Arbeit kann therapeutisch sein. Vergessen wir auch nicht, wie schwer es sein kann, spät in der Nacht “durch das Telefon zu lächeln”.
Ohne sich um die Beantwortung der Anrufe Ihrer Kunden bemühen zu müssen, können Sie sich auf Ihr Fachwissen konzentrieren – die Fähigkeiten, in denen Sie am besten sind; die Fähigkeiten, die die Grundlage Ihres Geschäfts bilden. Egal, ob Sie eine Hausverwaltungsgesellschaft, ein Heimdienstleistungsunternehmen oder eine Arztpraxis betreiben, Sie tun es, weil Sie es am besten können. Anrufbeantworter sind die gleichen – sie tun, was sie am besten können, auch. Profis, die sich auf das beste Kundenerlebnis konzentrieren, bieten Ihren Kunden letztendlich den besten Service.
Branchen, die von Anrufbeantwortern nach Feierabend profitieren
Hausverwaltung
Die meisten Mieter sind wahrscheinlich von neun bis fünf Uhr am Arbeitsplatz, genau wie Sie. Wenn sie ein Problem oder einen Notfall haben, wird es wahrscheinlich sein, wenn sie von der Arbeit nach Hause kommen oder mitten in der Nacht. Aus diesem Grund ist ein Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten eine der besten Lösungen für Immobilienverwaltungsunternehmen. Diese Anbieter können Mieter in Notfällen mit Ihrem Team verbinden und unkritische Nachrichten an Sie weiterleiten, die Sie morgens anhören können.
Anrufbeantworter für Informationstechnologie
HVAC und Home Service
Wenn Sie HVAC, Sanitär, Elektriker und andere gemeinsame Home-Services bieten, sind Sie wahrscheinlich Ihre Arbeit während des Tages durchführen. Dies ist möglicherweise die beste Zeit für Kunden, Sie anzurufen. Und wenn das der Fall ist, werden Sie ihren Anruf nicht verpassen wollen. Umgekehrt möchten Sie den Fluss Ihrer Arbeit nicht unterbrechen. Ein Anrufbeantworter kann sicherstellen, dass alle Ihre Anrufe beantwortet werden, und sicherstellen, dass Sie nur unterbrochen werden, wenn dies unbedingt erforderlich ist.
Gesundheitswesen und Arztpraxen
Medizinische Notfälle haben keine Zeitpläne und passieren oft nach Stunden. Aber Patienten wissen nicht immer, was ein echter Notfall ist und was nicht. Anrufbeantworter mit langjähriger Erfahrung im Gesundheitswesen sind oft die beste Lösung für Mediziner. Sie wissen, wann Patienten mit medizinischem Fachpersonal verbunden werden müssen und wann Patienten bis zum Morgen warten können.
Anwaltskanzleien
Holen Sie sich die Unterstützung, die Sie brauchen, um Ihre Zeit zurückzugewinnen
Besonders wenn Ihre Hauptsaison vor der Tür steht – oder wenn Sie mehr von Ihrer Freizeit zurücknehmen können – Ein professioneller Anrufbeantworter ist möglicherweise die beste Lösung. Denken Sie daran, Ausbrennen ist ein echtes Problem. Aber es bleibt oft unadressiert – es wird zu leicht als natürliches Produkt der Führung eines Unternehmens rationalisiert.
Das Leben wird nicht einfacher, bis Sie Unterstützung haben. Frag einfach Don. Diese Unterstützung muss auch keine Vollzeithilfe sein. Finden Sie einen Anrufbeantworter, der Ihre Belastung verringern und sicherstellen kann, dass Ihre Kunden ein Erlebnis haben, auf das sie sich verlassen können.
Benötigen Sie Hilfe bei der Bestimmung, welcher Anrufbeantworter für Ihr Unternehmen geeignet ist? Klicken Sie unten, um unsere kostenlose Infografik herunterzuladen und zu erfahren, wie Sie den Anbieter für Sie auswählen.
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