ドンは小企業の自慢している所有者である。 彼は彼のビジネスを管理し、彼の顧客を幸せにさせることに彼の中心および精神を置く。 彼は日のヘッドスタートを得るためにできるだけ早く彼の日を始める;そして彼は次の日のために計画し、時間の電話の後で彼の顧客に答えるために夕方に遅く働く。
ドンは”両端でろうそくを燃やす”と、それはその通行料を取り始めています。 ビジネス所有者としての彼の人生は、制御不能にスパイラルし始めています。 彼の日は上にドラッグしているように見える、と彼の夜はさらに長いようです。意外なことに、ドンは燃え尽き始めており、彼だけが苦しんでいるわけではありません。
彼の顧客、従業員および家族は効果を感じているも。 ドンは日中に集中するのに苦労しているし、ドンの家にいるとき、彼はかなり過敏になることができます。ドンの話はあなたの話のように聞こえますか?
彼は時間後の応答サービスを探していて、このインフォグラフィックを使用して正しいものを見つけています:
焼損の症状はかなり明確であり、多くの 物語は皆のためにわずかに異なっているが、効果はほとんど常に同じである。 しかし解決があり、それらを見つけたら明らかにようであるかもしれない。 問題は、あなたがあなたのビジネスを運営することに埋もれているときにあなたの目の前で解決策を見るのは難しいかもしれないことです。
時間外の応答サービスは、これらのソリューションの一つであり、それはあなたの人生を変えることができます。
時間外の応答サービスの3つの明らかな利点
あなたがあなたの顧客の呼出しに答える必要がある助けを持っていることは貴重な時間およ ここに時間後の応答サービスがいかに寄与するかある。
あなたの時間
多くのビジネス所有者のように、ドンは時間の不足から最も苦しんでいました。 一日に24時間しかありません、そして、彼が彼の一日に入れた時間の後、彼の家族や睡眠のためにあまりにも多くの時間が残っていませんでした。 息子の野球の試合中に電話に出ないことが多い。 そして、彼は彼の娘のダンスのリサイタルを作ることができなかったときに多くの時間がありました。
彼は時間外の応答サービスを見つけた後、彼は彼が信頼できると感じ、ドンは彼の貴重な時間の多くを取り戻しました。 彼は彼の正気の一部も戻ってきました。 彼の夜は、もはや顧客の電話を守備するために予約されていませんでした–彼らは彼自身のものでした。 ドンは彼に何か新しいことを発見しました:あなたがより少ない作業をすると、実際にはより効率的になります(たとえそれが逆効果に聞こえます。
あなたのお金
あなたの経費報告書には、何時間も費やされた広告申込情報がないかもしれませんが、常に電話に応答するために利用可能 その費用は、金融コストよりもはるかに多いだけでなく、その変動費があなたのビジネスに何であるかを定義することは困難な場合があります。
ほとんどの時間外応答サービスは、固定費に時間の可変数を変換し、毎月の価格です。 あなたのバランスシートは、一日のいつでもあなたの顧客の呼び出しに応答し、彼らが切望する経験を提供するコストの真の反射になります。 時間後にあなたの携帯電話に答える責任がなければ、あなたはまた、最終的にあなたのボトムラインに影響を与えるあなたの生産性を向上させる可
あなたの顧客
先ほど述べたように、時間外応答サービスは、あなたの顧客が素晴らしい顧客体験を持っていることを確認するのに役立ちます。 彼らはプロの顧客サービス担当者と話すだけでなく、あなたの答えの経験は戦略的で標準化されます。
ほとんどの小企業所有者は彼らの専門知識で信じられないほど経験されるが、カスタマーサービスの最良の練習の訓練そして経験を持っていない。 専門の応答サービスを使うと、顧客の経験および満足の一貫して高レベルを維持します。
時間外の応答サービスの過小評価された利点
あなたの時間、お金と顧客の幸福は非常に重要ですが、応答サービスとの提携から奪うために多
一つには、あなたのビジネスから離れてより多くの時間を作成することは健康です。 あなたはあなたのビジネスに持っているすべてを置くことができますが、あなたはまだバランスが必要です。 私達が述べたようにより少しを働かせることはあなたの生産性を、高め、仕事からの時間は治療的である場合もある。 また、夜遅くに”電話で笑顔になる”ことがいかに難しいかを忘れないようにしましょう。
あなたの顧客の呼出しに答えることに努力を入れる必要性なしであなたの専門知識–あなたが最もよい技術に焦点を合わせることができる;あな それはあなたが最善を尽くすものだから、あなたは財産管理会社、ホームサービス事業、または医療事務所での仕事を実行しているかどうか、あなたはそれ 回答サービスプロバイダーは同じです-彼らはあまりにも、彼らが最善を尽くすものを行います。 最高の顧客体験に焦点を当てた専門家は、最終的にあなたの顧客に最高のサービスを提供します。
営業時間外の応答サービスの恩恵を受ける業界
プロパティマネジメント
ほとんどのテナントは、あなたと同じように、 彼らは問題や緊急事態を持っている場合、彼らは仕事から、または夜中に家に帰るとき、それは可能性が高いでしょう。 それはなぜ時間後の応答サービスは、不動産管理会社のための最良のソリューションの一つです。 これらのプロバイダーは、緊急事態が発生した場合にテナントをチームと接続し、重要でないメッセージを午前中に聞くために転送することができます。
情報技術応答サービス
HVACとホームサービス
これは、顧客があなたに電話するのに最適な時期かもしれません。 それが事実であれば、あなたは彼らの電話を逃したくないでしょう。 逆に、あなたはあなたの仕事の流れを中断したくありません。 時間外の応答サービスはあなたの呼出しすべてが答えられることを確かめることができ絶対に必要なときだけ中断されることを保障する。
医療と医療行為
医療緊急事態は、スケジュールを持っていない、と多くの場合、時間後に発生します。 しかし、患者は常に真の緊急事態であり、ではないものを知っているわけではありません。 ヘルスケアの深い経験の時間後の応答サービスは頻繁に医学の専門家のための最もよい解決である。 彼らは、患者と医療専門家をいつ接続するか、患者が朝まで待つことができるかを知っています。
法律事務所
あなたの時間を取り戻すために必要なサポートを得る
あなたの忙しい季節が角を曲がったところにある場合は特に–またはあなたの自由な時間の多くを取り戻すために立つことができれば–プロの留守番サービスがあなたの最善の解決策かもしれません。 覚えておいて、燃え尽きることは本当の問題です。 しかし、それはしばしば対処されていません–それはあまりにも簡単にビジネスを実行する天然産物として合理化されています。あなたがサポートを得るまで、人生は簡単にはなりません。
ドンに聞いてくれ そのサポートは、どちらか、フルタイムのヘルプである必要はありません。 あなたの負担を軽減し、あなたの顧客は、彼らが数えることができる経験を持っていることを確認することができます応答サービ
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